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APPROCCIO AL MERCATO
Prysmian Group, nel corso degli anni, ha perfezionato
l’approccio al mercato ponendo il cliente al centro delle
proprie scelte strategiche, organizzative e di business.
L’impegno nell’analisi delle aspettative del cliente e della loro
evoluzione nel tempo permette al Gruppo di sviluppare modelli
organizzativi e operativi che si traducono in risposte veloci,
efficienti e mirate ai mercati di riferimento.
Fulcro di questo approccio è la cosiddetta “
Customer
Centricity
”, che si esprime nella capacità di comprendere
in anticipo e soddisfare le esigenze del cliente attraverso
una presenza costante dalla progettazione alla consegna
del prodotto con prestazioni monitorate secondo parametri
definiti e concordati.
Il Gruppo Prysmian è in grado di sviluppare soluzioni che
rispondono a specifiche standard, così come disegnate sulla
base di precise esigenze del cliente. In particolare, il Gruppo è
in grado di servire segmenti e mercati molto diversi grazie a
una struttura organizzativa matriciale ad hoc che gli permette
di essere presente localmente anche all’interno di progetti
ampi e strutturati globalmente. Ciò significa che i mercati
ad alta specificità locale sono serviti attraverso strutture
commerciali e di sviluppo di Paese, i mercati con prodotti e
clienti globali sono seguiti da strutture integrate di business
unit, altri segmenti in cui è necessaria sia la presenza locale sul
territorio sia la cooperazione tra Paesi sfruttano le potenzialità
della struttura matriciale.
La centralità e la soddisfazione del cliente sono un approccio
strategico attuato attraverso un’organizzazione veloce e
lineare lungo l’intera supply chain, capace di accelerare i
processi decisionali e il time to market, adattandosi alle
esigenze delle varie industrie e con continui investimenti in
innovazione.
Una delle modalità di attuazione della customer centricity è
la cosiddetta “
Factory Reliability
”, un processo che permette
di migliorare l’affidabilità della pianificazione e l’esecuzione
dell’output produttivo, in termini sia di mix sia di volumi in
orizzonti temporali sempre più ridotti, oltre a un più rigoroso
controllo del livello delle scorte in tutte le sue componenti
(materie prime, semilavorati e prodotti finiti); ciò consente al
Gruppo di affrontare in modo efficace ed efficiente andamenti
altalenanti dei volumi di vendita e la conseguente variazione
dell’output produttivo.
A integrazione delle iniziative di Customer Centricity e Factory
Reliability, Prysmian Group ha inoltre avviato progetti di
“
Supply Chain Integration
” con alcuni dei più importanti
clienti globali con l’obiettivo di migliorare l’efficacia e
l’efficienza dei processi lungo tutta la filiera, dai produttori di
materie prime e semilavorati che alimentano i siti produttivi
fino all’utilizzatore finale dei cavi.
