Catena del valore responsabile
Catena del valore sostenibile
Una catena del valore sostenibile è fondamentale per essere competitivi e resilienti. Tutti i processi produttivi di Prysmian avvengono in un’ottica di sostenibilità. Anticipiamo bisogni ed esigenze dei nostri clienti, rafforzando la connessione con i fornitori e puntando sulla creazione di valore per loro e per tutti i nostri stakeholder.
L’integrazione fra sostenibilità finanziaria, ambientale e sociale è alla base del nostro modello di gestione. La nostra leadership tecnologica ed industriale amplifica il nostro impatto positivo sulla collettività.
Un approccio orientato al cliente
Prysmian pone i clienti al centro delle proprie attività, dalla progettazione alla fornitura, monitorando costantemente la soddisfazione tramite sondaggi, interviste e sistemi digitali integrati con KPI specifici. La funzione Customer Centricity coordina performance, reclami e qualità, mentre le Business Unit e i team commerciali guidano innovazione e engagement basandosi sui feedback. Grazie alla presenza internazionale e a strumenti digitali come il Customer Portal / B2B Program, il Gruppo accelera il Time to Market, migliora la flessibilità della supply chain e consolida rapporti di fiducia duraturi, rendendo l’ascolto del cliente il motore dell’innovazione.